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    人与人之间最大的差距,不是什么情商和智商,而是……


    发布于:2019-8-27 阅读:2872人次

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    ★ 励志语录——得意时应善待他人,因为你失意时会需要他们。 ★


    作者:刘润

    1

      大英图书馆建了一栋漂亮的新楼,准备整体搬迁过去。

      但你知道,书多重啊,还这么多,搬家是非常大的工作量。

      有人估算,做这件事要花350万美元,好大一笔钱。

      请问,如果你是馆长,怎样才能用尽量少的钱,把海量的书搬到新馆去?

      雇更便宜的人吗?

      发动所有员工及其家属?

      要求新馆建设者承担这个义务?

      在“搬书”这个固有的思维模式下,可能很难找到更好的方案了。

      那顶级优秀的人,会怎么办呢?

      有位年轻人对馆长说:“我来帮你搬,只要150万美元。”

      年轻人在报纸上登了一则消息:“从即日起,大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书,条件是从老馆借书,去新馆还书……”

      年轻人从“搬书”的思维模式,转换为“还书”的思维模式,最终只花了不到一半的资金,就完成了这个看似不可能完成的任务,自己也成了百万富翁。

    2

      周日清晨,纽约地铁里,乘客们安静地坐着。

      这时上来了一位带着几个孩子的男子,孩子们一上来就四处奔跑,撒野作怪,而这个男子坐下来,就像没看见一样。

      大家非常不满。

      你也终于忍无可忍,对他说:“先生,可否请你管管你的孩子们?”

      故事讲到这里暂停一下。

      问问自己:你忍无可忍的思维模式是什么?

      是每个熊孩子背后一定有一个熊家长吗?

      那人抬起眼来看你,仿佛如梦初醒般地轻声说:

      “是啊,我想我是该管管他们了。他们的母亲一小时前刚刚过世,我们刚从医院出来。我手足无措,孩子们大概也一样。”

      这不是故事,这是《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维的亲身经历。

      这本书卖了近3000万册,史蒂芬也被评为对美国影响最大的25个人之一。

      史蒂芬在书中说:“你能想象我当时的感觉吗?”

      史蒂芬瞬间怒气全消,非常自责,同情与怜悯之情油然而生:“啊,原来您的夫人刚刚过世?我感到很抱歉!我能为您做些什么?”

      有时候,错的不是世界,错的,是你理解世界的思维模式。

      所以,当遇见不愉快的人和事,普通人可能会选择抱怨和不理解。

      那顶级优秀的人呢?

      他们不会随意评判别人,他们会站在对方的角度去思考,他到底为什么这么说?他到底为什么这么做?是不是有什么隐情?

      顶级优秀的人,会选择站在对方的角度,去理解他。

    3

      我在微软上班的时候,公司提供午餐和晚餐。

      吃午餐的人一般比吃晚餐的要多,毕竟不是人人晚上都要加班,所以做午餐的供应商利润更高。

      只不过有时候,午餐做得很糟糕……

      怎么办?派人和他说不要偷工减料,盯着他好好做?

      隔一段时间换个大厨?要求他们更新菜谱?

      这些办法,微软都没用。

      微软想出了一个制度:

      1.选两家供应商,一家提供午餐,另一家提供晚餐;

      2.每三个月做一次满意度调查,看员工们是喜欢午餐还是晚餐?

      3.如果喜欢晚餐的多,午餐、晚餐的供应商交换;

      4.如果连续六个月,午餐都胜出的话,更换晚餐供应商。

      自从这个制度开始实施,那些表示“自己已经做得很好了”“换口味,成本就要大幅提高”的供应商,很快就能提供比原来好得多的服务,员工的满意度也大大提升。

      这就是顶级优秀的人想出来的办法。

      面对这个问题,普通人的思维模式,是要求供应商提高餐品质量,不行我就换掉你。

      而顶级优秀的人,他们的思维模式是:引入竞争机制,让竞争代替人工,去监督供应商,提供更好的服务。

    4

      好了,举了这么多例子,那我们怎么才能成为,或者至少靠近顶级优秀的人呢?

      怎么才能像他们一样,四两拨千斤地解决问题呢?

      你需要转换自己的思维。

      思维转换,就是改变你理解这个世界的方式。

      如果我们只想发生较小的变化,那么专注于自己的态度和行为就可以了,比如把杯子倒空。

      但如果你想发生实质性的变化,那就需要“思维转换”,可能连杯子都要换掉。

      怎么转换?

      我给你两个建议。

      第一个建议:多读书,多交友,多旅行。

      每本书,都是一套“思维模式”。

      读的书越多,就会理解越多不同的思维模式,越有助于打开“思维转换”的开关。

      建议每年至少读20本书,并做笔记,有志气的人,可以考虑读50本以上。

      每个人,也是一套“思维模式”。

      认识的人越多,你会越理解自己“思维模式”的局限性。

      建议:不要独自吃午饭,只要名单上还有人,一个人吃午饭就是可耻的,你损失了理解别人思维模式的机会。

      旅行,也能给你巨大的帮助。

      有次我在美国的商场里买了样东西,标价83美元。

      我拿了一张100美元,和3张1美元,一共103元,递给了售货员。

      那个售货员一脸茫然。

      她把3美元还给我,说不需要。

      然后把商品递给我,说:“83。”

      接着一张张钞票数给我,说:“14,15,16,17。”

      我立刻理解了她的思维模式:你给我100元,我将商品给你,并找给你17元。

      我的思维模式是:我给你103元,商品83元,减下来你找我20元。

      她居然不理解我的思维模式,我也没用过她的思维模式,但我们各自幸福生活了几十年。

      想要打开“思维转换”的开关,你要读万卷书,行万里路,也要阅人无数。

      第二个建议:把自己放进别人的鞋子里。

      每次与人争论,都是特别好的练习“思维转换”的机会。

      试着用对方的观点说服自己。也就是:把自己放进别人的鞋子里。

      张伟俊是中国第一位私人董事会教练。

      有一次,他受邀主持了一场企业家辩论会。

      这些平常在自己公司说了算的企业家们,谁能服谁?越辩越激动,我看差点就打起来了。

      张伟俊叫停辩论说:“下一个环节是,交换观点,辩论继续。”

      当时所有人都傻了。

      稍微停顿后,大家又唇枪舌剑起来,开始帮对方自圆其说。

      这对在场的几百位企业家,都是深刻的一课。

      把自己放进别人的鞋子里,你才会明白,你过去捍卫的不仅仅是自己的观点,还是自己的尊严。

      因为思维模式的不同,同一件事,不同的人做,效果会截然不同。

      有时候,你不理解这个世界,错的可能并不是这个世界,而是你理解世界的思维模式。

      普通人改变结果,优秀的人改变原因,而顶级优秀的人改变模型。

      希望我们都能成为,自己心目中那个顶级优秀的人。

     


         【全文完】


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